Informativa sulle spedizioni
Corriere Espresso Italia
- I pacchi vengono consegnati dal corriere dal Lunedì alla Domenica.
- I pacchi vengono evasi (affidati al corriere) tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì alle 15:00. Gli ordini non vengono evasi il Sabato, la Domenica e durante le festività nazionali.
- La Spedizione Espressa è prevista in 24/48 ore lavorative dall'evasione del pacco. Zone difficilmente raggiungibili potrebbero non godere della consegna durante il fine settimana perchè non garantita dal corriere.
A spedizione avvenuta, il cliente riceverà una e-mail di avviso con relativo numero di tracking del proprio pacco. Per monitorare lo stato di spedizione o modificare l'indirizzo della spedizione si può accedere alla spedizione cliccando sul numero di tracking nella email di avviso o inserendo il proprio numero di ordine o codice di tracking da questa pagina.
Nel caso in cui l'indirizzo di consegna venga cambiato a spedizione avvenuta, il supplemento applicato dal corriere sarà a carico del destinatario.
Spedizione Espresso Estero
Le consegne al di fuori del territorio italiano, per i paesi abilitati, verranno effettuata tramite Corriere UPS. Le spedizioni avvengo solo da Lunedì al Venerdì alle ore 15:00, escluse le festività nazionali dei Paesi coinvolti. Dal momento in cui viene effettuato l'ordine il pacco sarà consegnato in 1 - 3 giorni lavorativi.
Il trasporto delle merci avverrà nel rispetto della natura dei prodotti trasportati, adeguatamente inseriti in appositi imballi volti a preservarne l'integrità, ai sensi delle Linee guida del 7 marzo 2013 sulle buone pratiche di distribuzione dei medicinali per uso umano (2013/C 68/01).
Attenzione: per gli ordini molto voluminosi potrebbe essere richiesto un supplemento alla spedizione, richiesto dopo il completamento dell'ordine.
Ulteriori accorgimenti
All'atto del ricevimento del prodotto il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso. Si invitano i Clienti a NON ritirare la scatola se il pacco non è integro o il nastro adesivo risulta manomesso. Qualora il pacco non fosse integro, risultasse danneggiato o il nastro adesivo manomesso, il Cliente è invitato a segnalarlo immediatamente al corriere. In caso contrario, il pacco è da considerarsi regolarmente consegnato e Farmacia TILI non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o prodotti mancanti.
In caso di assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso al Cliente e tenterà una nuova consegna il giorno successivo*. In caso di impossibilità ad eseguire la seconda consegna il giorno successivo per assenza del destinatario, il corriere tenterà di contattare il cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il servizio clienti non dovesse riuscire a contattare il cliente per i successivi 5 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i prodotti ordinati saranno riconsegnati alla Farmacia TILI.* Non è possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna.